TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO, INSTALACIÓN, USO Y ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN SALDO.MX

Términos y Condiciones de Acceso, Instalación, Uso y Actualización de la aplicación SALDO.MX

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V., rigen la relación respecto al acceso y uso de la plataforma de  SALDO.MX y SALDO.DIGITAL identificadas por el nombre común SALDO  (en adelante “SALDO” y la “Plataforma”) para acceder, usar, instalar y/o actualizar la aplicación SALDO, por medio de su sitio web www.saldo.mx, aplicaciones de teléfono descargables, o cualquier otro servicio o tecnología proveído por YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo "YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V.), incluyendo cualquier y todo tipo de contenidos, comunicaciones, herramientas, características, así como la funcionalidad y los servicios disponibles en, o a través, de SALDO, independientemente de que requiera que se registre o no para acceder a ellos o si los servicios son proporcionados por un tercero. Si usted no acepta en forma absoluta y completa estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a Saldo o los servicios incluidos en ella.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación total y sin objeciones al presente documento.

Al acceder, utilizar o participar en SALDO, manifiesta haber revisado y entendido estos Términos y Condiciones de uso, y acepta que por el simple hecho de (i) hacer uso de SALDO, (ii) registrarse en SALDO, o (iii) instalar la aplicación SALDO; quedan aceptados las condiciones de uso de la aplicación.

El usuario se compromete a la utilización de la Plataforma respetando los principios de buena fe contractual, orden público, valores y dignidad de las personas, derechos de terceros, y los usos generalmente aceptados, así como respetando el marco normativo de los Estados Unidos de México.

El usuario deberá de abstenerse de utilizar la Plataforma para fines distintos establecidos en la misma, ni realizar cualquier actividad ilegal, ilícita, fraudulenta o de uso no autorizado, SALDO se reserva el derecho de excluir al Usuario de la Plataforma o emprender las acciones legales pertinentes, cuando este no haga un uso adecuado de la misma o de cualquier forma incumpla con los Términos y Condiciones.

El usuario se da por advertido de los riesgos de fraude existentes relacionados con el uso de canales y plataformas digitales, y se hace responsable de tomar los controles adecuados para prevenir la comisión de dichos delitos.

I. Registro

Para adquirir los servicios y funcionalidades que se encuentran en SALDO, Usted en calidad de usuario final debe crear una cuenta y registrarse con nosotros. Usted como usuario garantiza que:

(a) Usted tiene más de 18 años de edad y manifiesta que cuenta con plena capacidad legal y no existe mandato judicial que impida dar su consentimiento para usar la aplicación SALDO.

(b) Va a proporcionar a YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. información de registro precisa, actual y completa solicitada por la aplicación de SALDO y definida en el Aviso de Privacidad de la aplicación SALDO

(c) Conoce los términos tecnológicos que se expresan en el presente acuerdo de términos y condiciones.

(d) Es responsable de capturar los datos de pago y la información de tarjeta de crédito y/o débito de manera que sea real, precisa y actualizada.

(e) Su registro y su uso de los Servicios no está prohibido por la ley o por ninguna autoridad administrativa.

(f) Usted es responsable de su propio registro y del uso de los servicios, funcionalidad e información de SALDO y por medio de este acuerdo acepta las condiciones del Aviso de Privacidad de la aplicación SALDO y acepta todos términos y condiciones de acceso, instalación y actualizaciones de SALDO.

(g) Además usted acepta no compartir contraseñas con cualquier otra persona o usar la cuenta de otro usuario, esto no está permitido bajo ninguna circunstancia.

(h) Usted será enteramente responsable por el uso y la seguridad de su cuenta.

(i) YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. no será responsable en ningún caso de la seguridad e integridad de su cuenta en caso de que haya un uso no autorizado de la misma.

(j) Al registrarse como Usuario, acepta y otorga consentimiento para que SALDO recabe, administre, trate y almacene los datos relativos a geolocalización de los dispositivos electrónicos en los distintos momentos en que ingrese a la Aplicación y realice operaciones o envíe instrucciones.

(k) El uso de la cuenta es personal e intransferible, por lo cual los usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a SALDO.

(l) Las cuentas de usuarios serán administradas por YOURBINANCE, S.A.P.I. de C.V. a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por el Usuario no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de este.

II. Consentimiento para usar registros electrónicos, avisos y comunicaciones

  1. En relación con este Acuerdo y los productos y servicios ofrecidos en este documento, es posible que el Usuario tenga derecho a recibir cierta información, como registros, avisos y comunicaciones por escrito. El Usuario acepta que estos Términos y Condiciones se pueden suscribir por medios electrónicos. A menos que así lo exija la ley vigente, las siguientes categorías de información (“Comunicaciones”) solamente se proporcionarán por medios electrónicos y no en formato papel ni por otros medios no electrónicos: (i) los presentes Términos y Condiciones, Aviso de privacidad y cualquier modificación o complemento a ellas; (ii) registros de Transacciones a través  del Servicio (lo que incluye recibos o confirmaciones de Transacciones); (iii) descripciones o registros del uso del Servicio; (iv) cualquier divulgación o notificación inicial, periódica o de otro tipo proporcionada en relación con el Servicio, incluidas las exigidas por la ley vigente; (v) cualquier comunicación o divulgación de servicio del Centro de Atención al Usuario, incluidas, sin limitación, las comunicaciones o divulgaciones con respecto a las reclamaciones de error o el uso no autorizado del Servicio, y (vi) cualquier otra comunicación, acuerdo o divulgación que se refiera a SALDO, el Servicio o cualquier Transacción.

  1. Consentimiento para usar registros electrónicos y el derecho del Usuario a retirar su consentimiento. En la medida permitida por la ley aplicable, el Usuario acepta recibir electrónicamente todas las divulgaciones para el Servicio de pago de facturas, servicios y recargas de telefonía y todos los servicios que le sean proporcionados bajo este Acuerdo, que de otra manera SALDO estaría obligado a proporcionar en papel. El consentimiento del Usuario para recibir dichas divulgaciones electrónicamente permanecerá en vigor hasta que lo retire. El Usuario puede retirar su consentimiento para recibir más registros, notificaciones y comunicaciones electrónicamente en cualquier momento solicitándolo por medio de correo electrónico a comunicacion@saldo.mx
  2. Si el Usuario retira el consentimiento para recibir notificaciones electrónicas, no podrá usar el Servicio de pago de facturas, servicios y recarga de telefonía móvil. Cualquier retiro de dicho consentimiento para recibir registros, notificaciones y comunicaciones por vía electrónica será efectivo sólo después de que SALDO disponga de un período de tiempo razonable para procesar la solicitud de retiro. El Usuario deberá tener en cuenta que el retiro del consentimiento para recibir registros, notificaciones y comunicaciones electrónicamente no se aplicará a los registros, avisos y comunicaciones electrónicamente proporcionados por SALDO antes de que el retiro del consentimiento sea efectivo.
  3. El consentimiento del Usuario cubre los siguientes documentos. Se aplica a todas las divulgaciones que de otro modo SALDO estaría obligado a proporcionar en forma de papel, incluyendo, pero no limitando a: recibos para el pago de facturas, servicios y recarga de telefonía móvil, notificaciones y recordatorios, términos y condiciones aplicables a dichos servicios (como este Acuerdo) o cambios en esos documentos y otros envíos informativos con respecto a las transacciones del Usuario.
  4. Actualización de correo electrónico o dirección electrónica. El Usuario deberá mantener actualizado el correo electrónico o dirección electrónica y número telefónico dentro de la Aplicación para asegurar de que SALDO puede proporcionar registros, notificaciones y comunicaciones electrónicas. Entiende y acepta que, si le enviamos una comunicación electrónica, pero no la recibe porque su dirección de correo electrónico principal registrada es incorrecta, está desfasada o ha sido bloqueada por el proveedor de servicios, o si no puede recibir comunicaciones electrónicas, se considerará que SALDO ha enviado la comunicación. El Usuario debe tener en cuenta que, si utiliza un filtro de spam que bloquea o redirige los mensajes de correo electrónico de remitentes no incluidos en su libreta de direcciones o por otros motivos, deberá añadir a SALDO a su libreta de direcciones para poder recibir las comunicaciones.

Cualquier cambio en la dirección de correo electrónico o número telefónico, el Usuario deberá notificarlo, actualizando el perfil de la Cuenta de la Aplicación Saldo (“Perfil”) del aplicativo si la función está disponible o a través de nuestros canales de atención a usuario.

III. Titularidad de derechos de SALDO

Los servicios, funcionalidades e información de SALDO son propiedad de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. Sin perjuicio de lo anterior, de manera enunciativa más no limitativa todos los textos, imágenes, sonido, marcas, logos, compilaciones (es decir, la recopilación, clasificación e indexación de la información) y el resto de contenidos incluidos en los servicios, distintos del contenido de usuario como se define a continuación (en lo sucesivo el " Contenido"), y todo el software incorporado en los servicios de SALDO es propiedad de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V.  y está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. A excepción de lo expresamente permitido en el presente Acuerdo, cualquier uso, copia, trabajos derivados, transmisión, publicación, vinculación, redistribución, comercialización, modificación, ingeniería inversa, traducción o el desmontaje del software o contenido está prohibido y usted puede estar sujeto a sanciones civiles o penales por violaciones definidas en este párrafo.

Así mismo SALDO es una marca registrada y no puede ser utilizada en conexión con ningún producto o servicio que no sea suministrado por YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. SALDO no puede ser utilizada de ninguna manera en que pueda causar confusión entre los usuarios, o de ninguna manera que se menosprecie o se desacredite a SALDO.MX y YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V., en caso de que personas físicas o morales causen descrédito, confusión y menosprecio se harán acreedoras al pago de daños y perjuicios por la afectación en la imagen de las marcas registradas definidas en el presente párrafo.

SALDO puede desplegar marcas comerciales, marcas de servicio, marcas de proveedores, logotipos de SALDO o de terceros, y cada propietario conserva todos los derechos sobre dichas marcas. Cualquier uso de dichas marcas, o cualesquiera que aparecen en la aplicación SALDO, redundarán en beneficio exclusivo de sus respectivos dueños.

IV. Licencia para utilizar los Servicios

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. le otorga a usted una licencia no exclusiva, intransferible, por tiempo definido, limitada a un usuario final por licencia, con el fin de instalar una copia autorizada de la aplicación móvil basada en Internet, bajo el siguiente URL: https:// www.saldo.mx/, que se usa y accede mediante un dispositivo móvil del cual el usuario final tenga la posesión, control y propiedad. El usuario final ejecuta la aplicación SALDO.MX en cada dispositivo móvil únicamente para su uso personal. Esta licencia es otorgada al usuario final de la aplicación SALDO.MX para acceder, instalar y actualizar la aplicación SALDO.MX, de acuerdo a los presentes términos y condiciones y de acuerdo a las especificaciones de software y hardware que YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y SALDO.MX determinen respectivamente.

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. le autoriza al usuario final a acceder, instalar, cargar y actualizar la aplicación SALDO, para su uso personal de manera gratuita.

El usuario final no puede eliminar ninguna marca, patente, copyright, marca comercial u otros avisos de propiedad que se han colocado en la aplicación de SALDO, modificar, copiar, pegar, redistribuir, publicar, cargar, transmitir, la propiedad intelectual de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. está estrictamente prohibido sin el permiso previo por escrito de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V.

Usted garantiza y acepta que el uso de los servicios será consistente con este Acuerdo y que no infringirá o violará la “Ley federal para la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita” conocida por sus siglas como “LFPIORPI ni ningún derecho de terceros usando la aplicación de SALDO. Usted acepta que cumplirá con todas las leyes, reglamentos, ordenamientos, lineamientos de la Ley federal para la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita” en relación a los servicios y a la aplicación SALDO. Así mismo Usted no desarrollará conductas que restrinjan o inhiban a cualquier otra persona de usar, acceder, instalar o actualizar la aplicación SALDO.

Usted es responsable de ser el legítimo poseedor o propietario del dispositivo móvil y de mantenerlo acorde con las especificaciones definidas por SALDO, para acceder, instalar o actualizar la aplicación SALDO. Usted será el único responsable del pago de tarifas y gastos en telecomunicaciones, tales como planes de datos para tener acceso a Internet y pagos parciales de planes de adquisición de equipos de cómputo y dispositivos móviles. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que sufran los dispositivos móviles o equipos de cómputo por daño a los equipos utilizados o pérdida de información en relación con el uso de la aplicación SALDO. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable de ningún cargo económico hecho por un aumento de su servicio o plan de datos para acceder a Internet.

V. Información de Usuario

En relación con el uso, instalación y actualización de la aplicación SALDO, es posible ingresar, texto numérico y alfanumérico, referencias de pago y otra información, en lo sucesivo "Información de Usuario”. La información de usuario, es propiedad del usuario final, YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. no reclama la propiedad de los derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre dicha información y contenido de usuario. No obstante, lo anterior, el usuario final acepta sin limitaciones todos los lineamientos que se definen a continuación:

(a) Estar sujeto a las limitaciones de configuración de privacidad de su cuenta.

(b) Que su información de usuario se pueda asociar con la aplicación SALDO por medio del nombre de usuario de SALDO.

(c) YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. ó SALDO no serán responsables en ningún caso ante usted por cualquier uso o mal uso de su información de Usuario por cualquier tercero.

(d) Usted acepta como usuario final que la aplicación SALDO podrá conservar copias de su información de usuario aún después de que el usuario final haya quitado dicha información de la aplicación SALDO. Usted como usuario final también acepta que el Portal de Pagos (Gateway) haga respaldos de la información de sus tarjetas de crédito.

(e) SALDO nunca tiene acceso a la siguiente información de su tarjeta de crédito o débito: código de seguridad de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito.

SALDO solamente despliega un formulario para captura y la transmite al Portal de Pagos (Gateway), a instituciones bancarias, al procesador de tarjetas de crédito o débito y a las marcas (Visa, Mastercard, American Express) para su procesamiento, autenticación y confirmación.

VI. Restricciones.

Usted deberá cumplir con TODAS las reglas que se definen y enumeran a continuación como condicionante para usar, acceder, instalar y actualizar la aplicación SALDO. Usted, como usuario final NO podrá:

(a) Utilizar, cargar, publicar, distribuir o transmitir ninguna información en violación de cualquier ley local, estatal, federal o normas y tratados internacionales.

(b) Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar o manipular los encabezados para disfrazar el origen de cualquier información de usuario.

(c) Lanzar ningún sistema automatizado, incluyendo sin limitación, " robots ", "arañas " o "lectores fuera de línea ",

(d) Participar en cualquier otra conducta que interfiere con los servicios de la aplicación SALDO o que restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar o disfrutar de cualquier tipo de información de usuario dentro de la aplicación SALDO, o que, a juicio exclusivo de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y SALDO exponga a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes a cualquier responsabilidad o perjuicio de cualquier tipo.

(e) Usar SALDO con el propósito de infringir algún reglamento, ley municipal, estatal, federal o internacional relacionada con el lavado de dinero.

(f) Duplicar transacciones, Usted como usuario final será responsable por la duplicación de transacciones, así como de cualquier contracargo que pueda resultar como consecuencia de la duplicación.

(g) Procesar transacciones que vayan en contra de las leyes federales, estatales, locales y que vayan en contra de las buenas costumbres, que no sean originadas como resultado de una operación de los servicios ofrecidos por SALDO o procesar cualquier transacción que sea fraudulenta o que no se encuentra autorizada por el tarjetahabiente. EL USUARIO no debe depositar pagarés de venta que representen el refinanciamiento de una obligación del tarjetahabiente.

(h) Procesar una transacción o pago con una tarjeta de débito ó crédito que no esté autorizada para procesar un pago, ni procesar una transacción cuando el usuario final no sea el legítimo propietario o poseedor de la tarjeta de débito y/ó crédito.

(i) EL USUARIO deberá abstenerse a realizar una transacción mediante una tarjeta de débito o crédito reportada como perdida, robada o en cualquier forma inválida.

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y SALDO se reservan el derecho, pero no están obligados a realizar todas o algunas de las siguientes acciones o gestiones relacionadas con la información de usuario:

(a) Grabar contenido de Usuario Final.

(b) Investigar cualquier alegato en relación con la información de registro del usuario y el Contenido del usuario cuando alguno de estos no se ajuste a los términos y condiciones de este acuerdo;

(c) Eliminar la información de registro y cuenta en la aplicación SALDO del usuario que sea considerada abusiva, ilegal o perjudicial, o que de otra forma no se ajuste a los términos y condiciones del contenido de usuario de este acuerdo.

(d) Supervisar, editar, modificar, reformatear, extraer, traducir o revelar cualquier información de usuario o información de registro del usuario, siempre con sujeción al Aviso de Privacidad de la aplicación SALDO.

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y la aplicación SALDO NO tienen ninguna obligación o responsabilidad con los usuarios finales o de cualquier otra persona o entidad por la realización o la no realización de las actividades antes mencionadas.

VII. Los menores de edad.

El uso de los Servicios no está dirigido a usuarios menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no se le permite registrarse como usuario o enviar información personal a la aplicación SALDO.

Por su parte, SALDO podrá verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento los datos del Usuario. Para el caso en que la información proporcionada para registrarse (crear una nueva cuenta en el Plataforma), sea falsa o inexacta, SALDO podrá negar el acceso al sitio y cancelar cualquier registro de usuario, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el usuario. Asimismo,  SALDO tendrá la facultad de cancelar y suspender cualquier servicio y su cuenta de usuario en caso de detectar cualquier tipo de información falsa o errónea del usuario, así como en caso de realizar cualquier conducta que sea contraria a estos Términos y Condiciones y/o que pueda dañar a cualquier otro usuario.

En caso de que la cuenta de usuario sea cancelada o deshabilitada por parte de SALDO, el usuario acepta que no podrá ingresar nuevamente o crear una nueva cuenta de usuario. En consecuencia, SALDO no será responsable por cualquier pérdida de información contenida en la cuenta del usuario, por su cancelación, eliminación o por su deshabilitación.

VIII. Sitios web de terceros.

La aplicación SALDO puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Las aplicaciones y sitios enlazados no están bajo el control de la aplicación SALDO no se hace responsable de los contenidos de cualquier otro sitio web o aplicación vinculada. SALDO proporciona estos vínculos sólo como una conveniencia, y un enlace que no implica aprobación, patrocinio o afiliación con el sitio enlazado.

IX. Condiciones de uso del Servicios de pago de SALDO

SALDO ofrece una Plataforma digital por medio de la cual pone a disposición de sus usuarios, una lista determinada de comercios y/o entidades afiliadas a SALDO (los “Comercios y Entidades Afiliadas”), para que éstos últimos instruyan de pago a SALDO de dichos servicios.

Actualmente SALDO ofrece el acceso a un servicio de pago con tarjeta de crédito y/o débito a través de Internet principalmente dirigido a usuarios que vivan fuera de las fronteras de los Estados Unidos Mexicanos, pero quieran hacer pagos a instituciones públicas y privadas con base legal y económica en los Estados Unidos Mexicanos. Específicamente el servicio proporcionado se describe como:

Yourbanice, empresa detrás del servicio que ofrece SALDO no es una entidad regulada, ni permite ningún tipo de gestión del fondo de pagos electrónico.

La cuenta que los usuario aperturen en SALDO es una cuenta virtual de la que usted hace uso al registrarse como usuario de los servicios seleccionados por SALDO. El monto en la cuenta de los usuario no es efectivo ni fondos de pago electrónico, el mismo se genera como devolución de un pago anticipado de los servicios previstos en la Plataforma de Saldo ofrecido únicamente y a través de la marca comercial SALDO DIGITAL, SALDO MX, en términos del presente Acuerdo.

Los montos que se encuentre en la cuenta del usuario no podrán ser transferido bajo ninguna circunstancia a una cuenta bancaria, a otro usuario de la Saldo, ni podrán ser redimidos por dinero en efectivo, dichos montos sirven únicamente para realizar transacciones por productos o servicios que se encuentran en la Plataforma  de SALDO y que son comercializados directamente por SALDO.

A continuación, se definen y detallan las condiciones de uso de cada uno de los servicios que son proveídos por SALDO de acuerdo al presente documento de Términos y Condiciones:

I. Servicio de Pagos por Evento con tarjeta de crédito y débito

  1. En este servicio, existe un cobro de 6% por ciento de comisión, por transacción por el uso de la tecnología de SALDO.
  2. El usuario puede registrarse como usuario de SALDO en cualquier momento.
  3. Una vez que el usuario esté registrado en la aplicación SALDO, el usuario puede hacer uso del servicio de pagos internacionales ejecutado por un Portal de Pagos (Gateway) mediante una TARJETA DE CRÉDITO y/o DÉBITO en cualquier momento. El Usuario da su consentimiento expreso electrónico de acuerdo al Artículo 80 (ochenta) del Código de Comercio Federal y los Artículos 1803 y 1806 del Código Civil Federal para los Estados Unidos Mexicanos para hacer pagos o transacciones electrónicas por medio de tarjetas de crédito o débito.
  4. El usuario puede cancelar su cuenta de la aplicación SALDO en cualquier momento:
  1. El usuario es responsable de capturar sus datos personales de manera que sean reales, precisos y actualizados.
  2. El usuario es responsable de capturar los datos de pago y de tarjeta de crédito o débito de manera que sean reales, precisos y actualizados.
  3. En caso de existir errores en la captura de la información de pago como ejemplo en una referencia de pago y que esta no sea válida, el sistema no hará la transacción y avisará automáticamente al usuario indicando a este como proceder para corregir el error. En caso de que no se corrija el error dentro de un plazo de 15 días naturales a partir de que se generó el error SALDO contactará al usuario para tratar de corregir el error. Si después de 30 días naturales no se corrige el error SALDO congelará los fondos y esperará un plazo de 6 meses después de que se generó el error para que se reclamen los fondos. Si en ese plazo, no son reclamados los fondos por parte del usuario debidamente identificado (el usuario debe presentar su identificación oficial original, y debe ser exactamente el mismo nombre que aparece en sus datos personales) SALDO depositara estos fondos en una cuenta bancaria con el objetivo de guardar ese dinero de acuerdo a las leyes y políticas que las autoridades competentes definan en la materia.
  4. El usuario de SALDO  no puede disponer de los recursos entregados a Yourbanice por concepto de anticipo, estos anticipos no pueden:

i) Ser aportados por un tercero a la cuenta del usuario

ii) Ser retirados

iii) Ser utilizados para un fin diverso al de instruir el pago de los comercios/entidades afiliadas a la plataforma de SALDO.

iv) Ser transferidos bajo ninguna circunstancia a una cuenta bancaria, ni entre usuarios, ni ser convertido en dinero en efectivo.  

Los usuarios de SALDO únicamente podrán realizar el pago de los servicios proporcionados por los Comercios y Entidades Afiliadas a SALDO, por lo que en ninguna circunstancia los usuarios podrán realizar el pago de otros servicios que no estén directamente ligados con la Plataforma de SALDO.

X. Especificaciones de la aplicación SALDO

La aplicación SALDO será gratuita y podrá ser descargada al dispositivo móvil desde la página web de SALDO, www.saldo.mx y de las tiendas virtuales de aplicaciones: Apple Store, Google Play y otras que pudiera designar SALDO ofertar sus productos tecnológicos en el futuro. Todos los precios, tasas e impuestos aplicables, si los hubiera, son pagaderos por el usuario final en pesos mexicanos, moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos y/o en dólares americanos moneda de curso legal de los Estados Unidos de Norteamérica, DEPENDIENDO DE LA OPCIONES QUE MUESTRE LA INTERFAZ. Todas las comisiones son más IVA, de acuerdo a las tasas vigentes en México. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. NO es responsable del cumplimiento ni el pago de impuestos de los usuarios finales ni de las partes involucradas en el proceso deban reportar y tributar ante las autoridades correspondientes.

YOURBANICE NO ES UNA INSTITUCIÓN DE FONDO DE PAGOS ELECTRÓNICOS NI PERMITE NINGUNA DE LAS ACTIVIDADES REGULADAS POR LA LEY DE INSTITUCIONES DE TECNOLOGÍA FINANCIERA.

XI. Comisiones de marketing de afiliados

Los servicios pueden, de vez en cuando, desplegar productos de terceros. En algunas circunstancias SALDO publicará un vínculo a un proveedor en donde estos productos se pueden comprar. SALDO puede recibir una comisión si usted compra productos mediante el uso de los hipervínculos que aparecen en la aplicación SALDO.

XII. Ideas presentadas a la aplicación SALDO.MX.

SALDO se complace en tener retroalimentación de sus usuarios finales y agradece sus comentarios acerca de los servicios y de la aplicación SALDO. En caso de que usted envíe ideas o sugerencias de la aplicación SALDO por medio de sección de ayuda, sección de comentarios o por medio de la página web o la aplicación tecnológica SALDO se considerarán estas sugerencias y comentarios, pero en el caso de implementarlos la propiedad de estos será exclusiva de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. Ninguna de las sugerencias o comentarios estará sujeta a ninguna obligación de confidencialidad por parte de SALDO. SALDO no será responsable de cualquier uso o divulgación de cualquier sugerencia o comentario. Sin perjuicio de lo anterior, YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. tendrá derecho al uso irrestricto de los Comentarios para cualquier fin, comercial o de otro tipo, por cualquier medio, sin compensación alguna para el proveedor, autor, creador o inventor de las sugerencias o comentarios.

XIII. Exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y SALDO pueden interrumpir los servicios de la aplicación SALDO.MX en cualquier momento, los usuarios de SALDO deberán esperar tiempos de inactividad para que se ejecuten las actualizaciones periódicas a la aplicación. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y SALDO no otorgan ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y SALDO no otorgan garantías de que la aplicación SALDO siempre estará disponible, accesible y que el servicio no será ininterrumpido, oportuno, seguro o que opera sin errores. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y SALDO tampoco otorgan garantías en cuanto a la precisión o confiabilidad de cualquier información, comisiones o pagos obtenidos de la aplicación SALDO.MX

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted a través de la aplicación SALDO creará ninguna garantía que no estén expresamente establecidas en este documento. El usuario final no podrá bajo ninguna circunstancia reclamar cualquier comisión, daño incidental, consecuente, indirecto, moral o especial (incluyendo daños por pérdidas económicas, legales, responsabilidad civil objetiva pérdida de beneficios o pérdida de información), ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), o cualquier daño relacionado con la aplicación SALDO aun si YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. debiera haber conocido la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías o limitaciones de responsabilidad por ciertos tipos de daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores no sean aplicables a usted.

XIV. Indemnización, daños y perjuicios.

El usuario final deberá defender, indemnizar y mantener a YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y a la aplicación SALDO indemne frente a cualquier reclamación, acciones, procedimientos, demandas, responsabilidades, pérdidas, daños, costos, gastos y honorarios de abogados que surjan en relación con el uso de los servicios de la aplicación SALDO o por incumplimiento de cualquier disposición de usuarios finales al presente acuerdo. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de asumir el control exclusivo y resolución de cualquier reclamo, acción, demanda o procedimiento para el que esté obligado a otorgar una indemnización, el usuario final cooperará con YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. para tal defensa y su resolución de acuerdo al aviso de privacidad.

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. opera los servicios de uso, instalación y actualización y la aplicación SALDO de conformidad con el aviso de privacidad. El aviso de privacidad se actualiza periódicamente.

XV. Ley de Derecho de Autor

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y la aplicación SALDO.MX respetan y acatan las disposiciones de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si tiene alguna queja o protesta acerca de materiales publicados en la aplicación SALDO.MX envíe un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica info@saldo.mx o comunicacion@saldo.mx o envíe una carta o comentario a la siguiente dirección:

XVI. Aviso de Privacidad YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V.

Al suscribir o aceptar los presentes términos y condiciones, los usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el aviso de privacidad de saldo, que se encuentra a su disposición en el sitio web: https://saldo.mx para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los usuarios deberán consultar el aviso de privacidad.

XVII. Ley y jurisdicción aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los Términos y Condiciones de la Aplicación, las partes convienen que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales competentes de la Ciudad de México, renunciando en este acto a aquellos que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa. El Cliente acepta que los Servicios se consideran realizados en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y específicamente, en la Ciudad de México.

Si usted como usuario final usa, instala o actualiza la aplicación SALDO desde un lugar distinto a los Estados Unidos Mexicanos (México), usted como usuario final será responsable del cumplimiento de todas las leyes locales, estatales y federales del lugar de donde se está conectando su dispositivo móvil o programa de cómputo, y en ningún caso va a utilizar la aplicación SALDO información o contenidos de la misma, violando leyes mexicanas u otras leyes o regulaciones de otros países fuera de México.

XVIII. Suspensión Modificaciones y Terminación.

YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de suspender su contraseña y/o acceso a la aplicación SALDO en cualquier momento si considera que un usuario final está violando el presente acuerdo. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de suspender o modificar el presente acuerdo, cancelar los servicios de uso, instalación o actualizaciones o modificar las características o funcionalidad de la aplicación SALDO, o modificar sus políticas en cualquier momento, con o sin previo aviso al usuario final. Si utiliza la aplicación SALDO como usuario final está obligado por el presente acuerdo que entra en vigor en el momento del uso, instalación o actualización de la aplicación SALDO. Usted como usuario final está obligado a revisar la versión actual del presente acuerdo, del aviso de privacidad y de otras políticas de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. y la aplicación SALDO, antes de utilizar los servicios de acceso, instalación y actualizaciones. Las secciones II, III, IV, V Y VI, sobrevivirán a la terminación o expiración de este acuerdo.

XVIII. Fuerza mayor

En ningún caso YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. o la aplicación SALDO serán responsables de cualquier incumplimiento del presente acuerdo, en la medida en que el incumplimiento se deba a factores fuera del control razonable de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V.

XIX. Beneficiarios y terceros

Las secciones II, III, IV, V Y VI del presente acuerdo se celebran a beneficio de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V., socios, funcionarios empleados, empresas subsidiarias, de sus licenciantes, y proveedores cada uno de ellos tendrá el derecho de hacer cumplir las disposiciones de este acuerdo directamente contra usuario final para proteger sus intereses. A excepción de lo indicado en la frase anterior, no habrá terceros beneficiarios de este acuerdo.

XX. Disposiciones varias

Ninguna demora u omisión de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. en el ejercicio de cualquiera de sus derechos que deriven en cualquier incumplimiento con respecto a cualquiera de los términos y condiciones de este contrato se interpretarán como una renuncia de ningún derecho o de cualquier otro convenio, condición o acuerdo de este documento. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada por un tribunal de jurisdicción competente para ser inválida o inaplicable, el presente acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto salvo la parte que se reformó. Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted como usuario final de la aplicación SALDO y YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V., y reemplaza a todas las anteriores promesas, acuerdos o representaciones, escritas u orales, con respecto al objeto del mismo. Con el registro de usted como usuario final en la aplicación SALDO, otorga a YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. su consentimiento expreso PARA CUMPLIR con todos los términos y condiciones del presente acuerdo y sus derechos y obligaciones en virtud del presente, no son asignables o transferibles los derechos y obligaciones por usted a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la carga YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V. puede ceder este acuerdo con todos sus efectos comerciales y jurídicos a cualquier comprador de la aplicación SALDO o del negocio de YOURBANICE S.A.P.I. DE C.V.

El presente Acuerdo podrá ser ejecutado por vía electrónica, y su aceptación estará completamente ligada a su registro, uso, instalación o actualización de la aplicación de SALDO y constituirá la ejecución de este acuerdo. Usted como usuario final acepta todo el texto electrónico escrito de este acuerdo y el uso, la instalación y actualización de la aplicación SALDO constituye la aceptación total de todos los términos y condiciones del presente documento al mismo tiempo que constituye una " firma " para todos los efectos.

XXI. Contacto PROFECO

Avenida José Vasconcelos 208, Colonia Condesa Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México. C.P. 0614 Teléfono:  555 568 8722 para Ciudad de México y Área Metropolitana, 01800 468 8722 para interior de la República. Atención a la Ciudadanía: https://www.gob.mx/profeco

XXII. Contacto de la Sociedad

Calle Ámsterdam 240, interior 4, Col. Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P.06100, Ciudad de México, México, comunicacion@saldo.mx o info@saldo.mx y página web https://www.saldo.mx

Fecha de la última actualización de términos y condiciones de uso, instalación y actualizaciones: 25 de abril de 2022

ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, INSTALACIÓN, ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN SALDO.